Rigtig support, direkte fra producenten

Opstår der pludselig et teknisk problem med en af dine labelprintere,
ID-kortprinter, stregkode eller RFID-læser?
Ring til os og få en løsning. Vi er her for at støtte dig.

Kontakt os

Rigtig support

Vi ved, hvor vigtige labelprintere, kortprintere, stregkodelæsere og RFID-læsere kan være. Vi forstår den afgørende rolle, de spiller for at muliggøre sporingsfunktioner, kvalitetskontrol, forebyggelse af svindel, øget sikkerhed og driftseffektivitet. Derfor leverer vi en løsning på ethvert teknisk problem, så hurtigt som muligt.

Uanset hvilken labelprinter du anvender, kan du ringe til os. Vores tekniske eksperter kan løse de udfordringer, du måtte have med labelprintere fra enhver producent.

Nemme at få fat på, hvor som helst

Hvis du har problemer med en labelprinter, id-kortprinter, stregkodelæser eller RFID-læser, skal du bare ringe til Brady. Vores meget erfarne teknikere i vores Technical Solution Center står klar til at løse dit problem. Via telefon, via e-mail eller personligt i jeres lokaler.

Flere niveauer af support til labelprintere

Du har et teknisk problem med en labelprinter, men er ikke sikker på, om det er dækket af din Brady-servicekontrakt? Kontakt os alligevel, og få en løsning fra vores eksperter. Vi finder en løsning med fuld gennemsigtighed.

Vi kan levere flere niveauer af support til labelprintere, så supporten er tilpasset til dit arbejdssteds behov. Hvis hurtige svartider og fejlfinding er, hvad du har brug for, er det, hvad vi leverer. Hvis du ønsker at inkludere professionel labelprinterinstallation og -programmering, -træning, forebyggende vedligeholdelse, udlånsprintere eller endda standby-udlånsprintere i dine lokaler, er det, hvad vi stiller til rådighed. Ring til os, og fortæl os om dine behov, så kommer vi med forslag til det ideelle serviceniveau.

Vi tilbyder alle vores serviceniveauer med fuld gennemsigtighed, inklusive responstid, reparationstid og omkostninger. Du kan beregne de samlede ejeromkostninger, før du beslutter dig.

Komplet support til din løsning

Vores teams dedikerede supportmedarbejdere kan analysere og løse ethvert problem med RFID- og stregkodelæsning, inklusive softwareintegration, API og andre problemer i forbindelse med automatiseret opmærkning og dataregistrering.

Desuden kan teamet hurtigt analysere og løse problemer med RFID-antenners funktion, enten i din virksomhed eller via API-fjernforbindelse.

Bedre med Brady

Vi designer, fremstiller og tilbyder fremragende labelprintere, id-kortprintere, stregkodelæsere, RFID-læsere, labels og opmærkningsløsninger. Vi er stolte af det, vi laver – vi står ved vores produkter. Og ligesom vi står ved vores labels, står vi klar til vores kunder.

Vores erfarne supportmedarbejdere kender enhver komponent i dine Brady-printere, -stregkodelæsere og -RFID-læsere. De vil løse dit problem, uanset hvor unikt det måtte være. For det er det, der sker, når du har direkte producentsupport.

Få en løsning

Selv uden en kontrakt kan du kontakte os og få en løsning.

36 92 76 62

Andre lokationer

tsnordic@bradycorp.com

Gennemgå serviceniveauerne

Hvilket teknisk serviceniveau har du brug for? Se alle muligheder, eller kontakt os med en specifik udfordring.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Prioriteret adgang til support	Ja	Ja	Ja	Ja
Løsning inden for få arbejdsdage	5	5	2	2
Printerafsendelsespris/teknikerudsendelsesgebyrer	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Installation og træning	Nej	Nej	Nej	Ja
Årlig forebyggende vedligeholdelse	Internt eller hos kunden*	Internt eller hos kunden*	Internt eller hos kunden*	Efteruddannelse hos kunden på anmodning
Sliddele**	Ja	Ja	Ja	Ja
Reservedele (ekskl. printerhoved)	Nej	Ja	Ja	Ja
Printerhoved ved brug sammen med Bradylabelmateriale	Nej	Nej	Ja	Ja
Inkluderede arbejdstimer	1	2	Alle	Alle
Låneprinter inkluderet	Nej	Nej	Forsendelse på anmodning	Tilgængelig hos dig
Understøttede printere	Brady / ikke-Brady***	Brady	Brady	Brady

*De fleste servicekontrakter inkluderer mulighed for reparation på Brady-værksted eller hos kunden, hvor printere enten sendes til vores specialister, eller vores specialister besøger dig på stedet for at servicere printerne i dine lokaler.
**For ældre Brady-printermodeller, der er blevet erstattet med en nyere version, vil vi kontrollere, om vi kan stille sliddele til rådighed.
***Vi tilbyder vedligeholdelsesservicekontrakter for ikke-Brady-printere med prioriteret adgang til vores specialister og forebyggende vedligeholdelse efter anmodning. Vi aftaler det antal reservedele, du skal købe, ved starten af kontrakten, for at undgå problemer med tilgængeligheden af reservedele.
Se vores vilkår og betingelser for maskinreparation og garantireparation her.

Se alle servicekontrakter

Værktøjer til konfiguration af stregkoder

Har du brug for hurtigt og regelmæssigt at omkonfigurere dine Brady- eller Code-stregkodelæsere? Brug vores praktiske værktøj!

Nem konfiguration

Brochure

Vi leverer komplette løsninger og komplet support, skræddersyet til behovene på din arbejdsplads.

Få brochuren

Drivere og firmware

Har dine Brady-printere de nyeste drivere og den nyeste firmware installeret?
Opdater dine enheder for at opnå optimal ydeevne.

Opdater enheder

Fri garanti

Alle Brady-printere tilbydes med en gratis 1-års standardgaranti. Find ud af, om det dækker dine behov.

Standard garanti